Szállítás közben bekövetkezett sérülések

A vevőnek a csomag átvételekor ellenőriznie kell annak tartalmát. Sérülés esetén a vevő köteles erről értesíteni a Kridis s.p. vállalkozást e-mailben a maja@ilo.si címre. Az első kapcsolatfelvétel után a vevőnek a teljes szállítmányt (csomag, védőcsomagolás, termékek) vissza kell juttatnia a vállalkozásnak a Kridis, Kristjan Korošec s.p., Bevkova 31, 3000 Celje címre, amely cserébe pótküldeményt biztosít számára.

A vevő szerződéstől való elállási joga

A vásárlás távszerződés keretében jött létre. A szerződés nyelve a „szlovén nyelv”.

A vásárlónak joga van a megrendelés leadásától számított tizenöt (15) napon belül értesíteni a vállalatot arról, hogy eláll a megrendeléstől, anélkül, hogy indokolnia kellene döntését. Ha a vásárló már kifizette az árut, a vállalatnak a visszalépésről szóló értesítés kézhezvételétől számított tizenöt (15) napon belül vissza kell térítenie a befizetett vételárat. A vételár visszatérítésébe nem tartozik bele a szállítási szolgáltatásért fizetett összeg.

Amennyiben a vevő már átvette az árut, joga van az átvételtől számított tizenöt (15) napon belül írásban értesíteni a vállalatot arról, hogy vissza kívánja adni az árut. A írásbeli értesítéstől számított tizenöt (15) napon belül a vevőnek vissza kell küldenie az árut, azonban az eredeti csomagolásban és bontatlan állapotban, a Kridis s.p. pedig köteles a befizetett vételárat a visszaküldött/visszavont áru átvételétől számított tizenöt (15) napon belül visszatéríteni. A vételár visszatérítésébe nem számít bele a szállítási szolgáltatásért fizetett összeg.

A terméket akkor is kicseréljük, ha a mi hibánkból téves terméket küldtünk Önnek. A vételárat a visszaküldött áru kézhezvételét követően azonnal visszatérítjük.

A visszaküldés esetén a szállítási költségeket teljes egészében a vásárló viseli.

Amennyiben a Kridis s.p. alapos okkal gyanítja, hogy a vásárló szándékosan hajtja végre a vásárlást, majd a megrendelés visszavonását kéri, kizárólag azzal a céllal, hogy megtéveszthesse vagy kárt okozhasson a Kridis s.p. vállalkozásnak, a vevő nem jogosult a befizetett összeg visszatérítésére.

Amennyiben a vevő az eladó felszólítására nem fizette ki az összeget, illetve az előzetes számla alapján az ügylet megkötésének komolyságát igazoló előleget, úgy tekintendő, hogy a vevő nem fogadta el az ajánlatot, és a szerződés nem jött létre. A Kridis s.p. erről haladéktalanul értesíti a vevőt.

Áruvisszaküldés – reklamáció

A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOG LEÍRÁSA:

A távértékesítési szerződések esetében a fogyasztónak joga van 15 napon belül értesíteni a vállalkozást arról, hogy eláll a szerződéstől, anélkül, hogy indokolnia kellene döntését. A értesítés akkor tekinthető időben benyújtottnak, ha a küldeményt a határidőn belül feladják. A szerződéstől való elállással kapcsolatban a fogyasztót kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költsége terheli. Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől, cégünk a lehető leghamarabb, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül visszatéríti neki az összes befizetett összeget.

Ha a vásárló már átvette az árut, és eláll a szerződéstől, azt haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés elállásáról szóló értesítéstől számított 15 napon belül visszaküldi vagy átadja a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás által az áru átvételére felhatalmazott személynek. A vevő akkor tekinthető időben visszaküldőnek, ha az árut a 15 napos visszaküldési határidő lejárta előtt feladja.

A vevő felelős az áru értékcsökkenéséért, amennyiben az értékcsökkenés olyan magatartásból ered, amely nem feltétlenül szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. A kapott árut sértetlenül és változatlan mennyiségben köteles visszaküldeni, kivéve, ha az áru megsemmisült, megrongálódott, elveszett, vagy mennyisége csökkent anélkül, hogy ez a fogyasztó hibájából történt volna.

Az eladó visszatarthatja a befizetett összegek visszatérítését mindaddig, amíg át nem veszi a visszaküldött árut, vagy amíg a vevő nem nyújt be igazolást arról, hogy az árut visszaküldte, kivéve, ha a vállalat felajánlja, hogy maga veszi át a visszaküldött árut.

A VÁSÁRLÓ NEM JOGOSULT A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSRA ÉS A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSÉRE AZ ALÁBBI ESETEKBEN:

¤ ha a felhasználó már eltávolította a csomagolást és felbontotta azokat;

¤ a már használt termék esetében, mivel ezek a termékek természetüknél fogva nem alkalmasak visszaküldésre (pl. látható használati nyomok láthatók rajtuk);

¤ olyan termékek, amelyek sérültek vagy mennyiségük megváltozott.

A visszaküldött árut kérjük, küldje el a következő címünkre:

Kridis, Kristjan Korošec egyéni vállalkozó
Bevkova 31
3000 Celje

Űrlap: Panaszbejelentő űrlap. Kérjük, töltse ki az űrlapot, és küldje vissza e-mailben a maja@ilo.si címre, vagy nyomtatott formában a következő címre: Kridis, Kristjan Korošec s.p., Bevkova 31, 3000 Celje.

REKLAMÁCIÓ:

A vevő a vásárlástól számított nyolc (8) napon belül reklamálhatja az árut, ha az nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó kifejezetten megígért, ha az eladó hibás termékeket küldött, a termékek mennyisége vagy színe nem megfelelő, vagy ha a termékek bármilyen más módon eltérnek a vevő megrendelésétől. A vevő ebben az esetben azonnali cserét kérhet egy azonos, hibátlan termékre, vagy a törvényben meghatározott határidőn belül és a tárgyi hiba miatti reklamáció érvényesítésére vonatkozó feltételek mellett.

A szöveg legutóbbi frissítése: 18. 4. 2021.