{"id":4749,"date":"2021-01-15T13:16:29","date_gmt":"2021-01-15T12:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ilo.leparec.net\/rueckerstattungen\/"},"modified":"2026-06-23T12:19:56","modified_gmt":"2026-06-23T11:19:56","slug":"rueckerstattungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilo.leparec.net\/de\/rueckerstattungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"\n<h2 id=\"block-65f5a8ac-739b-49e0-a290-97c995dd1bc8\" class=\"wp-block-heading\">Transportsch\u00e4den<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-d9780e9a-0cc9-4425-b523-68ad14d009f7\">Der K\u00e4ufer sollte den Inhalt der Sendung bei der Entgegennahme \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle von Besch\u00e4digungen hat der K\u00e4ufer das Unternehmen Kridis s.p. per E-Mail an die Adresse maja@ilo.si dar\u00fcber zu informieren. Nach der ersten Kontaktaufnahme sendet der K\u00e4ufer die gesamte Sendung (Paket, Schutzverpackung, Produkte) an die Firma Kridis, Kristjan Koro\u0161ec s.p., Bevkova 31, 3000 Celje, zur\u00fcck, woraufhin dieses ihm eine Ersatzlieferung bereitstellt.  <\/p>\n\n<h2 id=\"block-4e6a645e-31df-4535-baf7-c02266f0784e\" class=\"wp-block-heading\">Das Widerrufsrecht des K\u00e4ufers<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-9e8ed20b-5975-4813-bae3-7eb88a4cf9c3\">Es gilt als vereinbart, dass der Kauf im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erfolgt. Die Sprache, in der der Vertrag geschlossen wird, ist \u201eSLOWENISCH\u201c. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-de47f010-7c4d-47fc-962b-ccb18974fc91\">Der K\u00e4ufer hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach Auftragserteilung mitzuteilen, dass er vom Auftrag zur\u00fccktritt, ohne einen Grund f\u00fcr seine Entscheidung angeben zu m\u00fcssen. Hat der K\u00e4ufer die Ware bereits bezahlt, muss das Unternehmen ihm den gezahlten Kaufpreis innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Widerrufserkl\u00e4rung zur\u00fcckerstatten. Der Betrag f\u00fcr die erbrachte Lieferleistung wird bei der R\u00fcckerstattung des Kaufpreises nicht ber\u00fccksichtigt.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-e079bf62-901a-4c08-acb1-cbbd78440fe5\">Sofern der K\u00e4ufer die Ware bereits erhalten hat, ist er berechtigt, dem Unternehmen innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen, dass er die Ware zur\u00fcckgeben m\u00f6chte. Innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach der schriftlichen Mitteilung muss der K\u00e4ufer die Ware zur\u00fccksenden, und zwar in der Originalverpackung und unge\u00f6ffnet, Kridis s.p. muss ihm den gezahlten Kaufpreis innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Tagen nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten\/stornierten Ware zur\u00fcckerstatten. Die Kosten f\u00fcr die erbrachte Lieferleistung sind nicht Bestandteil der Kaufpreisr\u00fcckerstattung.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-0c01e315-97ad-4c7c-8422-638ae3fc1038\">Wir tauschen die Ware auch dann um, wenn wir Ihnen aufgrund eines Fehlers unsererseits ein falsches Produkt zugesandt haben. Den Kaufpreis erstatten wir Ihnen umgehend nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Ware. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-a235d7d7-d3d1-4e77-88a3-c6fcfc6e2643\">Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die gesamten Versandkosten bei der R\u00fccksendung der Ware.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-8a3ee7d0-f910-4e53-9077-0de2e2afcd6d\">Sofern Kridis s.p. den begr\u00fcndeten Verdacht hegt, dass der K\u00e4ufer den Kauf absichtlich t\u00e4tigt und anschlie\u00dfend einen R\u00fccktritt von der Bestellung verlangt, lediglich mit der Absicht, das Unternehmen Kridis s.p. zu t\u00e4uschen oder ihm Schaden zuzuf\u00fcgen, hat der K\u00e4ufer keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-c07ea7bc-ae6b-4722-b99e-dabb649f5180\">Sofern der K\u00e4ufer den Betrag bzw. die Vorauszahlung gem\u00e4\u00df der zuvor ausgestellten Rechnung als Sicherheit f\u00fcr die Ernsthaftigkeit des Gesch\u00e4ftsabschlusses nicht auf Aufforderung des Verk\u00e4ufers beglichen hat, gilt dies als Ablehnung des Angebots durch den K\u00e4ufer und als Nichtzustandekommen des Vertrags. Kridis s.p. setzt den K\u00e4ufer unverz\u00fcglich davon in Kenntnis. <\/p>\n\n<h2 id=\"block-f4dd4e98-38c8-4c7f-b448-b42231a7b000\" class=\"wp-block-heading\">Warenr\u00fccksendung \u2013 Reklamation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-c68a62a6-e36d-4f7c-b5a0-1e29a754a7e1\">BESCHREIBUNG DES RECHTS AUF VERTRAGSWIDERRUF:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-07e1573f-ee7d-4c0e-bc60-29ce38fdae99\">Bei Fernabsatzvertr\u00e4gen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 15 Tagen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zur\u00fccktritt, ohne einen Grund f\u00fcr seine Entscheidung angeben zu m\u00fcssen. Die Mitteilung gilt als fristgerecht, wenn die Sendung innerhalb der Frist aufgegeben wird. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem R\u00fccktritt vom Vertrag entstehen, sind die unmittelbaren Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zur\u00fccktritt, erstattet unser Unternehmen ihm alle geleisteten Zahlungen so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-c3c7db4a-434d-4ce3-9a67-534a315e3f05\">Hat der K\u00e4ufer die Ware bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zur\u00fcck, so hat er diese unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Mitteilung des R\u00fccktritts vom Vertrag, an das Unternehmen oder an eine vom Unternehmen zur Entgegennahme der Ware bevollm\u00e4chtigte Person zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die R\u00fccksendung der Ware durch den K\u00e4ufer gilt als fristgerecht, wenn er sie vor Ablauf der 15-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist versendet. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-901a54da-c0be-41f0-b296-200797845287\">Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr eine Wertminderung der Ware, sofern diese Wertminderung auf eine Behandlung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die nicht unbedingt erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Er muss die erhaltene Ware unbesch\u00e4digt und in unver\u00e4nderter Menge zur\u00fcckgeben, es sei denn, die Ware ist zerst\u00f6rt, besch\u00e4digt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert, ohne dass der Verbraucher daf\u00fcr verantwortlich ist. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-f9ddfb6c-5033-42ca-8717-3057f31de9e7\">Der Anbieter kann die R\u00fcckerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der zur\u00fcckgesandten Ware oder bis der K\u00e4ufer den Nachweis erbringt, dass er die Ware zur\u00fcckgesandt hat, zur\u00fcckhalten, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die zur\u00fcckgesandte Ware selbst abzuholen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-0183850e-7687-4313-90b9-8d56abc8e92c\">Der K\u00e4ufer hat kein Recht auf R\u00fccktritt vom Vertrag und R\u00fcckgabe der Waren in folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-02baa61b-c3b1-400d-b22b-6711ee6fded1\">\u00a4 wenn der Nutzer die Verpackung bereits entfernt und die Versiegelung aufgebrochen hat;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-7bd5afc1-09c0-41bc-ace9-9f7c93d94a4e\">\u00a4 des gebrauchten Artikels, da diese Artikel naturgem\u00e4\u00df nicht f\u00fcr eine R\u00fcckgabe geeignet sind (z. B. weisen sie sichtbare Gebrauchsspuren auf);<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-c7411bf1-3be9-4836-b374-56cc24ccc6ce\">\u00a4 Produkte, die besch\u00e4digt sind oder deren Menge abweicht.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-fc4670df-12e2-4686-b171-2e8cfd9a809c\">Bitte senden Sie die zur\u00fcckgesandte Ware an unsere Adresse:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-de4cf9a5-6d00-4d29-b1b4-6d8f1df28afc\">Kridis, Kristjan Koro\u0161ec s.p.<br\/>Bevkova 31<br\/>3000 Celje<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-2c17ad9a-b8a8-4780-9ee2-d740f9e352b3\">Formular: <a href=\"\/wp-content\/uploads\/02-01-odstop-od-pogodbe-ilosi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reklamationsformular<\/a>. Bitte f\u00fcllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail an maja@ilo.si oder in ausgedruckter Form an unsere Anschrift: Kridis, Kristjan Koro\u0161ec s.p., Bevkova 31, 3000 Celje. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-ca59ef43-c0ef-43ed-9f61-32739df010c3\">REKLAMATION:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"block-8d0f5030-4fe5-4e7b-a0c0-b2d0ab77c2c1\">Der K\u00e4ufer kann innerhalb von acht (8) Tagen nach dem Kauf eine Reklamation einreichen, wenn die Ware nicht die Eigenschaften aufweist, die der Verk\u00e4ufer ausdr\u00fccklich zugesichert hat, wenn der Verk\u00e4ufer falsche Artikel geliefert hat, in falscher Menge oder Farbe versandt hat oder wenn die Artikel in anderer Weise von der Bestellung des K\u00e4ufers abweichen. Der K\u00e4ufer kann in diesem Fall entweder den sofortigen Umtausch gegen ein gleichwertiges, mangelfreies Produkt verlangen oder innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist und unter den Bedingungen f\u00fcr die Geltendmachung eines Reklamationsanspruchs wegen eines Sachmangels vorgehen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Text zuletzt aktualisiert: 18. 4. 2021.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transportsch\u00e4den Der K\u00e4ufer sollte den Inhalt der Sendung bei der Entgegennahme \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle von Besch\u00e4digungen hat der K\u00e4ufer das Unternehmen Kridis s.p. per E-Mail an die Adresse maja@ilo.si dar\u00fcber zu informieren. 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